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Demande d'aide exceptionnelle : marche à suivre


Rendez-vous sur votre espace client sécurise Audiens : https://espaceclient.audiens.org/connexion.html

L’accès à votre espace client sécurisé se fait grâce à votre identifiant Audiens.
  • Il s’agit du numéro qui figure sur votre carte de tiers-payant santé pour les adhérents à la complémentaire santé des intermittents.
  • Pour ceux qui ne connaissent pas leur identifiant, cliquez sur "Je ne connais pas mon identifiant" et suivez les étapes.

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Une fois connecté.e à votre espace :

1. Cliquez sur :
  • "Ma messagerie" dans le menu situé à gauche de l'écran
  • puis sur "Rédiger un message" en haut à droite de l'écran

2. Dans le menu déroulant "Veuillez sélectionner un sujet" :
  • sélectionnez "Demande d'aide exceptionnelle"
  • utilisez le bouton "Ajouter un fichier" pour joindre le formulaire de demande d'aide exceptionnelle rempli et les pièces nécessaires
  • cliquez sur "Envoyer" pour transmettre le dossier.

3. Un message de confirmation vous est alors adressé.

Besoin d'une aide supplémentaire ? téléchargez le guide d'utilisation de votre espace client